页面导览
APP路径重点处理页面导览相关需求。手机端使用时需要让用户少判断、少跳转、直接找到下一步。赛事列表、比分页和记录查询分开说明，能让用户更快找到自己当前需要的内容。
APP访问策略
MK体育移动端APP使用说明操作页
当手机网络切换或页面提示更新时，页面应该给出清楚的刷新、登录和Android备用路径。页面会把APP下载、Android端备用和赛事入口放在同一视线里，避免用户在多个页面之间来回寻找。入口清楚，用户停留时也更容易继续操作。
比分浏览
Android路径重点处理消息提醒相关需求。赛前打开手机页面时，用户通常希望先看最新赛程，再决定是否继续登录查看记录。对新用户来说，安装说明要简单；对老用户来说，常用入口要稳定。
状态核对
记录路径重点处理账户登录相关需求。如果用户从电脑端切到手机端，清晰的APP入口能减少重新寻找页面的成本。用户进入页面后不需要理解复杂规则，只要按照提示确认入口、登录和赛事页面即可。
MK体育会员帮助问答
把使用过程中容易遇到的疑问放在一起，适合边看比赛边快速查找。
体育直播1
回放入口在哪里找？
有回放内容时会在赛后整理入口。如果仍不稳定，建议换网络后重新进入。
平台操作2
栏目一直加载怎么办？
可以关闭多余标签页后重新打开。常用入口可以收藏，后续访问会更方便。
客服支持3
在线客服入口在哪里？
高峰时段回复可能稍慢。请以站内展示的联系方式为准。
观看体验4
页面亮度太高怎么处理？
可调低屏幕亮度或开启夜间模式。移动网络观看前建议确认流量情况。
赛事数据5
想看今日赛程怎么操作？
可以从首页赛事入口进入。也可以回到赛事列表重新选择比赛。
账号安全6
无法用原密码登录怎么办？
不要反复尝试旧密码。重新登录后再查看账号状态会更准确。
网站功能7
想看赛事资讯怎么进入？
从资讯栏目进入即可查看。手机端功能会根据屏幕自动调整。
APP使用8
Android无法继续安装怎么办？
部分手机会默认拦截安装。不同系统需要选择对应版本。